FAQ

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? 

  • Wij verzenden uw bestelling binnen drie werkdagen.

Hoe lang duurt het vooraleer mijn pakket aankomt? 

  • In België komen onze pakketjes meestal binnen 24u na verzending aan. 

Moet ik verzendkosten betalen? 

  • Neen, bij aankoop moet je geen verzendkosten betalen. Wanneer je wil retourneren, zonder iets anders in de plaats te nemen, moet je wel verzendkosten betalen (+/- €5). 

Op welke manieren kan ik betalen? 

  • Het is mogelijk om met bankkaart, Visa, Mastercard, Bancontact app, KBC Payment button of via overschrijving te betalen.

Is het mogelijk om mijn aankoop om te ruilen? Hoe doe ik dat? 

Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat nu? 

Kan ik mijn geld terugkrijgen als het product niet naar wens is? 

  • Dit kan zeker. Wanneer wij het product als retour hebben ontvangen, wordt uw geld teruggestort. 

Naar welk adres stuur ik mijn retour? 

  • Rijnkaai 28, 2000 Antwerpen

Ik woon in het buitenland. Kan ik bij Love Sundaily bestellen? 

  • Wij verzenden naar het buitenland. Mocht het niet lukken om aan te kopen, mag je altijd een mailtje sturen naar info@lovesundaily.com. 

Ik wil verschillende items passen. Is dit mogelijk? 

  • Stuur even een mailtje naar info@lovesundaily.com. Dan bekijken we samen welk de dichtstbijzijnde winkel is. Daar kan je dan in alle rust je lievelingsitems passen. 

Heb je nog andere vragen? Stuur gerust een mailtje naar info@lovesundaily.com. 

 

FAQ English

 

When will my order ship? 

  • We will ship your order within three business days.

How long will it take for my package to arrive? 

  • In Belgium, our packages usually arrive within 24h of shipping. 

Do I have to pay shipping costs? 

  • No, you do not have to pay shipping costs. But when you want to return an item, without replacing it for an other item, you do have to pay shipping costs.

How can I pay? 

  • It is possible to pay by bank card, Visa, Mastercard, Bancontact app, KBC Payment button or by bank transfer.

Is it possible to exchange my purchase? How do I do that? 

  • You can exchange your order via this link: https://lovesundaily.shipping-portal.com/rp/

My order hasn't arrived. What do I do now? 

  • It is best to mail to info@lovesundaily.com . We will get back to you as soon as possible. 

Can I get my money back if the product is not to my satisfaction? 

  • This is certainly possible. When we have received the product as a return, your money will be refunded. 

To which address do I send my return? 

  • Rijnkaai 28, 2000 Antwerp

I live abroad. Can I order from Love Sundaily? 

  • Yes, we do ship to foreign countries. If you are unable to purchase, you can always send an email to info@lovesundaily.com. 

I want to try on different items. Is this possible? 

  • Please send an email to info@lovesundaily.com. Together we can see which store is closest to you. There you can try on your favorite items in peace. 

Do you have any other questions? Feel free to send an email to info@lovesundaily.com.